Si tienen pensado cambiar de trabajo en este año que comienza y se quieren quedar en el sector de Internet, sin duda hay dos perfiles que van a cotizar al alza. Sin duda los expertos en métricas y analítica web van a convertirse en las nuevas estrellas (si no lo son ya).
El otro compañero de trabajo que va a progresar más que usted va a ser el responsable de ‘Social Media’. En 2008 todavía algunas empresas no daban demasiada importancia a la conversación en Internet, pero sin duda cada vez son menos las compañías que se mantienen de espaldas a la Red. Ahí todavía queda mucho por hacer: localizar las charlas relevantes, discriminar el ruido, identificar las fuentes valiosas y aprender no sólo a encontrar, sino sobre todo a valorar lo que se dice de nosotros ahí fuera.
Hasta hace unos años esto era sencillo en el mundo offline: hay agencias que cobran por enviar unos estupendos clippings (resúmenes de prensa) con el impacto de nuestra marca y casi casi el valor monetario de cada aparición. En Internet todo es distinto y, lo mejor, es que las herramientas son, en su mayoría, gratuitas. Miren por ejemplo WhosTalkin, un buscador que acaba de salir de beta y que se dedica a trillar blogs, redes, servicios de vídeo, fotos, etiquetas y noticias para que en poco más de un golpe de pantalla pueda usted saber todo lo que se dice sobre una persona, su empresa o la competencia.
Ahora queda por decidir qué conversaciones son relevantes y quiénes se dedican sólo a gritar.