Ustedes lo saben, aquí estamos convencidos de que uno de los debates fundamentales del 2009 va a girar alrededor de la analítica web. Un nuevo escenario de métricas es fundamental para consolidar Internet como un soporte de calidad para la publicidad. Somos medibles y eso es una ventaja ahora que la inversión publicitaria mengua en el offline y crece entre nosotros.
El parque de herramientas disponibles para expertos es generoso y mejorable. Pero hay que reconocer el esfuerzo. En este caso la medalla se la lleva Omniture que acaba de incorporar una aplicación a su servicio que ayuda a las marcas a medir su presencia en Twitter.
La importación de datos a SiteCatalyst permitirá identificar usuarios por grupos (leales, detractores, clientes…), segmentar conversaciones, generar alertas y así, finalmente, destilar ese oscuro objeto de deseo. El ROI, vamos.
Así que si andan ustedes metidos en la vorágine del ‘Social Media’, ya tienen un juguete más que pedirle a los Reyes.