Cargo con un móvil hace años (de hecho, tengo -sufro- uno de los primeros números de Amena) y es, sin duda, la tecnología a la que menos acostumbrado estoy (después del vídeo VHS): me parece intrusiva, muchas veces maleducada y, sobre todo, molesta.
¿Se han fijado que muchos usuarios de móvil no reparan ni en la estridencia de sus (poli)tonos ni en el volumen operístico de sus conversaciones en espacios públicos? A mi me parece una estridencia.
A lo largo de los últimos diez años la telefonía móvil se ha popularizado a un ritmo vertiginoso convirtiendo restaurantes, bares, cines y demás zonas de esparcimiento (cuando no el transporte público o los centros laborales) en lugares ruidosos en los que impera la ley del más gritón (o del menos pudoroso).
Pero parece que la tendencia de crecimiento se empieza a estancar. Dice la consultora JD Power que este año, por primera vez en lo que va de década, el número de llamadas que hacemos los usuarios de móviles ha descendido.
Los clientes de servicios prepago han pasado de hacer unas 14 llamadas a la semana el año pasado a 10 este año mientras que los usuarios de contratos han bajado de 35 a 27 (una caída del 23%). En cambio otros servicios siguen su escalada: de 32 mensajes de texto a la semana hemos pasado a mandar 46.
Según esta consultora los serivcios de texto (sms, pero sobre todo correo electrónico en dispositivos móviles) se están instalando entre los usuarios como alternativas de comunicación más eficaces.
La bajada de costes de este tipo de servicios ha provocado también un relativo derrumbe de las facturas que cobran las operadoras y un nuevo nivel de satisfacción entre los clientes que empiezan a preferir las ‘comunicaciones silenciosas’. Obviamente esta tendencia no es masiva y, por ahora, sólo es evidente entre grandes consumidores: aquellos profesionales que antes andaban colgados del ‘manos libres’ ahora no separan los pulgares de sus blackberrys.
De extenderse esta nueva rutina de uso de las tecnologías móviles volveremos a disfrutar de algo más de silencio. Que alivio.